多选题 广泛开展科普知识、业务技能培训活动。人力资源部、（）、门诊部、（）、科教部、疾控部等主责职能科室要制定年度培训计划，安排专人负责。

多选题 魏乐范主任是（）年调入我院的，当时我院仅有（）余名职工、20多张病床。

多选题 制度文化的终极状态是由初始的制度逐渐内化成为广大员工所（）的、（）的文化。

多选题 个人防护用品包括（）

多选题 医院投诉处理机制健全，对涉及红包投诉及举报问题，（）个工作日内介入调查，处理率（）%。

多选题 营造医院环境的原则是（）

多选题 医务人员正确洗手方法（）

多选题 窗台摆放绿植不超过（）盆，室内不超过（）盆。