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问答题 【修改语句或文稿片段】从强硬到道歉，这家电商对此事件的态度发生了360度大转弯。

问答题 【名词解释】六度空间

问答题 重点式编排的主要手段

问答题 2017年中引起讨论的“乐评专列”地铁车厢，没有炫酷的画面，只有走心的用户乐评，当中既有对生活的揶揄，也有对无奈的嗟叹，充分传达了当下年轻人的生活情感。每一句乐评都浓缩成短小而精悍的故事，讲述大家的喜怒哀乐、拼搏奋斗和无奈彷徨。里面凝结的每一个字，都是一道架起在音乐与生活的桥梁，唤起人们对生活的点滴记忆，让他们在文字里遇见知己。让用户心声带来鼓舞人心的力量，同样是一种成功的情怀营销。结合上述案例，谈谈新媒体文案创作中的情怀营销。（15分）

问答题 【名词解释】包背装