填空题 PPC制包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

填空题 医院人际关系处理原则有（）、（）、（）。

填空题 重点部门包括手术室、（）、（）、（）、导管介入治疗室、（）、（）、（）。

填空题 医患沟通的形式包括（）、（）。

填空题 急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般（），最多（）。

填空题 医护人员在进行各项（）、治疗、（）及操作之前，必须认真核对和识别（），应至少同时使用(两种)患者身份识别方法，禁止仅以房间号或床号作为识别的依据。

填空题 《护士条例》所称护士，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行（）、（）、（）职责的卫生技术人员。

填空题 医院的窗口,医院联系社会的“桥梁”指的是（）