填空题 护士的身份特征是（）人员。

填空题 医患情感沟通应该注重的是（）、（）、（）。

填空题 人类最重要的交际工具是（）

填空题 医院环境的特征是指医院环境具有形象性（）性（）性和（）性。

填空题 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的：（）

填空题 医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“（）、（）”的原则。

填空题 非语言沟通的首要功能是（）。

填空题 病案的归档方法有（）、（）、（）。