医院人力成本最直接的表现形式为（）
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单选题 医疗事故争议由双方当事人自行协商解决的，医疗机构应当自协商解决之日起七日向（）报告。
A、所在地卫生行政部门书面报告或者双方当事人的协议书交所在地卫生行政部门
B、向所在地人民调解委员会书面报告
C、向所在地人民法院书面报告
D、所在地人民政府书面报告
单选题 优秀医生应具备的特征是（）
A、自信、和善
B、有感知病人感受的能力
C、对病人尊重
D、做事缜密周全
E、以上均包括
单选题 以下场景中违反《文明服务规范》的是（）
A、当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服？”
B、当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿！看不见这儿忙着呢！”
C、收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请您原谅！”
D、患者千恩万谢给你送红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的。”
单选题 1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定:医疗机构门诊病历的保存期不得少于（）
A、5年
B、10年
C、15年
D、20年
E、30年
单选题 医院服务理念（）
A、病人至上 仁德俱全
B、科学规范 以人为本
C、服务群众 奉献社会
D、仁爱 和谐 精研 诚信
单选题 长期大量饮酒对人体的哪个脏器损害最严重？（）
A、心脏
B、肝脏
C、肾脏
D、脑
单选题 以构建物态文化、责任文化、预防文化、行为文化为重点，建设医院文明安全的（）个专项文化品牌。
A、8
B、7
C、6
单选题 正常成年人每日至少要喝多少毫升水?（）
A、1200
B、1300
C、1400
D、1500
