单选题
处理投诉的程序不包括(    )。
A、认真倾听投诉者的意见
B、做好解释说明工作,避免引发新的冲突
C、让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D、科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施

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相关试题

单选题 医疗机构药品采购实行(),要实行公开招标采购,议价采购或者参加集中招标采购。

A、统筹管理

B、集中管理

C、集中招标

D、统一管理

单选题 妇幼保健机构提供公共卫生服务,除外以下()。

A、完成各级政府和卫生行政部门下达的指令性任务

B、掌握本辖区妇女儿童健康状况及影响因素,协助卫生行政部门制定本辖区妇幼卫生工作的相关政策、技术规范及各项规章制度。

C、负责本辖区孕产妇死亡、婴儿及5岁以下儿童死亡、出生缺陷监测、妇幼卫生服务及技术管理等信息的收集、统计、分析、质量控制和汇总上报。

D、根据需要和条件,开展产前诊断、产科并发症处理、新生儿危重症抢救和治疗等。

单选题 《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》规定,党员干部不准在公务活动中接受()和各种有价证券、支付凭证。

A、礼品

B、礼金

C、礼物

单选题 某临床医学专业研究生刚毕业即擅自开设诊所独立行医。依据《中华人民共和国执业医师法》,其行为属于()。

A、个体行医

B、执业助理医师行医

C、未办理手续非法行医

D、未取得医师资格非法行医

单选题 医师进行实验性临床医疗,应当()。

A、经医院批准

B、征得本人同意

C、征得患者本人或者其家属同意

D、经医院批准并征得患者本人或者其家属同意

单选题 在指导-合作型的医患关系中,医生的地位应该是()

A、告诉病人做什么

B、帮助病人做什么

C、指导病人做什么

D、为病人做什么

E、指挥病人做什么

单选题 粉尘主要对人体的()器官有危害。

A、胃部

B、皮肤

C、肺部

单选题 一般不良事件,当事人及时报告护士长,采取有效措施将损害减至最低程度。护士长()内报告护理部。

A、24小时

B、36小时

C、48小时

D、72小时