多选题
医院投诉处理机制健全，对涉及红包投诉及举报问题，（）个工作日内介入调查，处理率（）%。
多选题
办公区域内须保持（），凡进入办公区域的员工，均不得大声（）。
多选题
营造医院环境的原则是（）
A、化与现代化统一的原则
B、化与规范化统一的原则
C、化与制度化统一的原则
D、化与道德精神统一的原则
E、性与稳定性统一的原则
多选题
对院长办公会讨论通过的重要行政和业务议题的程序、（）性及（）性等进行审议研究并作出决定。
多选题
医务人员正确洗手方法（）
A、相对揉搓
B、交叉，掌心对手背揉搓；掌心对掌心揉搓
C、手指关节在掌心揉搓
D、在掌中揉搓
E、在掌心中揉搓
多选题
科室健康教育的方式（）。
A、文字宣讲
B、集体讲解
C、个体知道
D、PPT图文展示
